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  成都尚邦清潔服務有限公司成立2010年,注冊資金500萬元,現有一線物業保潔員1200多人,簽約管理面積達到400多萬㎡,服務客戶涵蓋多家世界500強企業和上市公司,并建立了長期的合作關系。


  成都尚邦清潔服務有限公司,主要從事物業保潔、開荒保潔、石材護理、外墻清洗等業務。我們擅長于大型商廈、辦公環境、寫字樓、機關單位、住宅小區、汽車賣場、大型超市、學校、醫院、銀行、工廠等場所提供全方位一站式保潔清洗和長年駐守保潔及后勤管理服務。


  公司秉承“追求卓越、堅忍圖成”的企業精神,堅持“物業保潔管理、盡善盡美”的質量方針,吸收國內外先進的物業保潔管理經驗,結合地域特點,根據四川省建設和物業發展的實際實施新型的物業管理與服務。公司本著專業化、一體化、標準化的原則進行全方位物業管理服務,突出服務承諾特點,構建管理創新平臺。


  公司實行統一的專業化管理模式,由具有多年物業管理工作經驗并取得建設部頒發物業管理資格證書的優秀人員組成,基層工程維修、保安、保潔服務人員全部經過專業技能培訓,考核通過后上崗作業。公司在管理上為實現以業戶滿意為目標,確保他們的需求和期望得到確定,依據ISO19001—2000質量管理體系制定了適合本公司的質量目標:“管理上達到國家級示范物業服務標準,服務上使客戶滿意率達到98%以上,客戶嚴重投訴不合格率全年控制在進駐總數的2%以內”。為了實現此目標,公司所有員工不斷地努力著,并始終如一的向業主提供著高質量迅捷的服務。


  尚邦清潔企業文化


  尚邦——把一個家當國一樣對待,創造一片服務新天地,概念的突破,在這里延伸一種更新的服務理念。


  企業目標:


  依托主要管理人員多年的物業保潔管理服務經驗,尚邦清潔已經形成了自己獨特的企業文化。正是在這種企業文化的熏陶指導下,公司員工將積極進取,銳意拼搏,樹立起“尚邦清潔”這一優秀的品牌形象。


  (一)企業的人才觀——企業與員工同步發展


  員工是企業的根本,尚邦“人性化”的管理,將把員工滿意作為企業生存和發展的一個重要指標,通過持續培訓,職業生涯設計,激勵每一位員工的積極性和創造性。先有微笑的員工,才有滿意的顧客,員工以客為先,客戶回報企業,企業報效社會。


  (二)企業的責任觀——真誠對人,嚴謹對事,不斷創新,開拓進取,服務社會


  物業保潔管理的行業特點造就了尚邦人將以強烈的責任感和使命感,關注點點滴滴,呵護每家每戶,主動、熱情的服務品質構筑成尚邦清潔不斷發展的基石。


  (三)“真誠服務、優質高效”是我們的企業精神。


  尚邦清潔將以誠信依法經營,至誠服務客戶,通過真誠、優質的保潔服務,贏得良好商譽,使社會效益、環境效益與經濟效益共同均衡發展,服務來自各個地區的業主,“真誠服務、優質高效”的企業精神,使我們不斷的追求并超越自我。


  (四)“為客戶提供安全、舒適、優質的保潔管理服務,以滿足和超越社會、客戶對保潔管理不斷增長的需求”是我們的使命。


  尚邦清潔按照“質量與成本雙控制”的理念,以“管家”的身份向業主和用戶提供真誠服務,在寫字樓、商業街、別墅群、商業住宅、工業區中為業主提供著優良的服務,并不斷提升管理水平,打造具有尚邦清潔特色的管理模式,形成為客戶服務的一體化模式,實現、滿足和超越社會、客戶不斷增長需求的公司使命。


  (五)“追求卓越目標,至誠服務客戶,不斷超越自我,誠信依法經營,尊重信任員工,團隊協作發展”是我們共同價值觀的核心。


  尚邦清潔將致力于打造一支優秀高素質的保潔管理隊伍,注重員工全面素質的培養,在公司員工中推行國際流行的5s管理,即常組織、常整頓、常清潔、常規范和常自律,體現了尚邦人工共同價值觀的核心。


  企業經營理念:


  (一)治企方略——以人為本,凝聚員工之心;依法治企,規范企業行為;以德治企,追求崇高境界;以牌治企,打造尚邦品牌;以效治企,增強公司實力;


  (二)管理宗旨:科學管理優質服務安全第一顧客至上;


  (三)進取宏旨——服務大眾完善小我回報社會


  (四)立業之本——“五到”為要“身到”——事必躬親以身作則潔身自愛:君子愛財,取之有道,尚邦人鼓勵陽光下的利潤;身兼數職:尚邦人強調員工綜合能力,注重在任何崗位都有出色的表現;忙里抽身:尚邦人推崇面對面的溝通,忙不能成為借口;以身作則:尚邦人但凡管理階層必嚴于律已、身先士卒。


  “心到”——攻心為上用心必成憑心而論:尚邦人推崇誠信做人的理念;心知肚明:尚邦人奉行做事條理清楚,心中有數;誠心誠意:尚邦物業人與顧客溝通人心開始;將心比心:尚邦人設身處事,用心必成。“眼到”——明察秋毫洞若燭明眼見為實:尚邦人的執業信條是尊重客觀事實;火眼金睛:現代物業管理公共安全是核心,尚邦人火眼金睛;眼觀六路:尚邦人倡導從不同的角度看問題,審時度勢;獨具慧眼:尚邦人能見人所未見,貴在洞察先機。


  “手到”——勤力勤為不遺余力高手如云:尚邦人致力提高綜合素質,以達至企業高手云集;白手起家:尚邦人從不投機,腳踏實地,富于創造;妙手回春:尚邦人尊重科學,相信奇跡;手不釋卷:尚邦人鼓勵學習,追求不斷超越。


  “口到”——循循善誘心到口到口惠實至:尚邦人倡導言行一致,尊崇真性情;出口成章:尚邦人講究溝通,追求溝通質量;金口玉言:尚邦人追求預見性,力求人的智力物化;有口皆碑:尚邦人努力建設一流物業管理企業。


  (五)組織理念:我們恪守做人做事的本份,并以自己持續不懈地努力,致力于建造人性化的組織和優秀的團隊,以達致造福社會、服務大眾,獲取成長的目標。我們秉誠信譽為本、共生共贏的理念,追求建立新型的員工關系和商業合作伙伴關系。我們堅守品質為先的承諾,以高品質的產品和服務贏得客戶和消費者的信賴,并在此基礎上實現自我的發展。


  (六)行為準則:創新、文明、務實、進取


  (七)座右銘:做得更好


  企業服務理念:


  尚邦清潔服務有限公司將借勢飛速發展的中國房地產業,在借鑒世界先進國家物業保潔管理企業成功的經營管理經驗基礎上,結合中國和企業的實際情況,形成了具有自身特點的管理運作體系,樹立“尚邦清潔”這一優秀的物業保潔管理品牌。


  (一)客戶關系:致力于與客戶建立一個長期、穩定而友好的合作關系,通過嚴格和規范的管理,向客戶提供優質而高效的服務。


  (二)員工培訓:“以人為本”的企業思想,把員工培訓工作當作企業生存與發展的重要保證措施常抓不懈。


  (三)秩序維護服務:將安全管理寓于服務之中,以安全保服務,以服務促安全,為業主和用戶能在一個安全、寧靜的環境中工作和生活創造條件。


  (四)工程維修:工程維保隊伍堅持“及時、高效”的服務方針;以日常維保與計劃維修相結合,日常巡檢與定期檢查相結合,變事故性搶修為預防性維修,從根本上保證工程設施、設備的安全運行。


  (五)保潔、綠化:采用先進的清潔、保潔技術手段,致力于保證各類物業的日常保潔、蚊蟲消殺、綠化養護的高品質服務,為業主營造整潔、舒適的生活、辦公環境。


  (六)清潔顧問:針對項目特點和物業需求,通過多種方式進行合作,對高檔和大型物業的前期保潔管理,物業功能定位、設施設備配套、環境及智能化配套、物業管理籌備、物業交接入伙、日常管理等開展專業的、緊密的、具有前瞻性的顧問服務工作。


  (七)財務管理:嚴格遵守物業管理的法律法規,處處精打細算,體現對業主和用戶的負責精神;堅持公開和透明的原則,主動接受物業和用戶的監督和檢查。


  員工培訓:


  企業的人才觀——企業與員工同步發展。員工是企業的根本。尚邦物業“人性化”的管理,將把員工滿意作為企業生存和發展的一個重要指標,通過持續培訓,職業生涯設計,激勵每一位員工的積極性和創造性。先有微笑的員工,才有滿意的顧客,員工以客為先,客戶回報企業,企業報效社會。


  尚邦公司地址:中國.成都.武侯大道雙楠段112號武侯庭園別墅E1棟


  公司總機:028-86941028  028-87024028  028-85239028  028-84385028


  投訴電話:028-8332608


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                        尚邦清潔內部組織結構示意圖                        

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